Прием заказов осуществляется с 8:00 до 15:00 с понедельника по пятницу
Доставка осуществляется каждый понедельник с 10:00 до 19:00

• • Оплата производится наличными курьеру или с помощью терминала при оплате онлайн (просим вас при заказе сообщить желаемый способ оплаты).

                                              
Цены на нашем сайте и в социальных сетях не являтся публичной офертой, указаны в информационных целях и могут меняться в зависимости от сезонности продукта, отдалённости фермера и прочих факторов независимых от нашей доброй воли.                                             
   Мы осуществляем работу согласно Статье 26 Закона о защите прав потребителя "Дистанционный способ продажи товара".Напоминаем, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель в праве ознакомиться с документацией свидетельствующей о безопасности продукта. Если вы хотите лично изучить копии документов при доставке курьером или, забирая продукты в одном из наших мест доставки групповых заказов, пожалуйста, сообщите об этом дополнительно во время оформления заявки.

   Если Вы по какой-либо причине не удовлетворены качеством продукта, мы своевременно готовы принять возврат (для прояснения с производителем), заменить продукт или вернуть Вам его стоимость!

                      *                *                  *

   Правила возврата товара:

Мы строим взаимоотношения со своими Клиентами на полном доверии и уважение, поэтому просим с пониманием отнестись к вопросу возврата товара!
- Если Вас не устроил внешний вид или качество скоропортящегося продукта, мы принимаем претензии в течение 24 часов с момента покупки, при условии соблюдения Вами необходимых мер для сохранности купленного продукта. Подробнее об условиях хранения читайте в соответствующем пункте ниже.

- Срок возврата продукции с более долгим сроком хранения – не позднее 14 суток с момента покупки.
Это нужно для того, чтобы мы могли заменить товар на аналогичный. Нам важно своевременно принять меры, ведь мы работаем для того, чтобы Вас полностью устраивало качество нашего продукта.
Важно! Срок хранения многих продуктов без консервантов – короче, чем у магазинных аналогов. Обратите внимание на дату изготовления и условия хранения товара! Наша компания соблюдает условия хранения каждой позиции своего каталога. Мы заботимся о качестве того, что попадает на Ваш стол и надеемся на взаимность. Товар с истекшим сроком годности возврату и обмену не подлежит.

1. Возврату подлежат продукты, имеющие весовую соизмеримость при условии, что количество товара в таре или фасовочном пакете отсутствует не более чем на 20 г (для баночной продукции) и не более чем 100 г (для фасовочной продукции).

2. Возврату подлежат только продукты, дата производства и хранения которых соответствует нормам и правилам хранения. Вернуть товар, срок годности которого уже истёк – мы, к сожалению, не можем. Пожалуйста, внимательно смотрите на дату, указанную на упаковке.

На заметку! Правила хранения скоропортящихся товаров:

1. Красная икра (натуральная без консервантов) хранится в бытовом холодильнике (от +2 до +5 градусов) до 2-х недель. Если продукт был вскрыт, его следует употребить в течение 24 часов. В морозильной камере при температуре -18 градусов икра форели сохраняет свои свойства до 15 месяцев. ВНИМАНИЕ! Размораживать икру нужно естественным путем, переместив из морозилки в холодильник.

2. Рыба холодного копчения при температуре от -2 до +4 градусов хранится не более 3-х недель. При плюсовой температуре от +1 до +5 градусов срок хранения сокращается до 2-х недель.
3. Вяленая рыба при температуре от -2 до +4 градусов хранится в течение 2 месяцев. При плюсовой температуре от +1 до +5 градусов рыбу следует хранить не более одной недели.
4. Рыба горячего копчения при температуре от 0 до +4 градусов хранится не более 120 часов, начиная с момента изготовления. Внимание! Если Вы хранили такую рыбу дольше обозначенного срока, её вкусовые качества могут измениться!

5. Морепродукты при температуре -18 градусов сохраняют свои качества в течение 6 месяцев. Размораживать их нужно в холодильнике, иначе вкус и текстура может пострадать. Внимание! Вторичное замораживание не допустимо.

6. Фермерское молоко отличается от магазинного аналога как минимум, отсутствием прохождения процесса пастеризации. Это значит, что продукт, который вы храните в холодильнике больше 2 суток, может скиснуть, если Вы его не прокипятите. Недопустимо хранение молока вне холодильника. Особенно, в летнее время.

7. Фермерское масло хранится в холодильнике не более 3 недель. Если Вы хотите «растянуть удовольствие», своевременно спрячьте часть продукта в морозилку – там оно сможет храниться дольше. «MeatEatClub» предупреждает, что после заморозки и последующей разморозки масло может утратить свой неповторимый аромат. Это не является свидетельством снижения качества, это последствия холода и воздействия запахов других продуктов.

8. Фермерский творог и сметана рекомендуется хранить в холодильнике при температуре от +2 до +5 градусов не более 5 суток.

    
               СЧАСТЬЯ, ДОБРА И ЗДОРОВЬЯ ВАМ!
               МЫ ВАС ЦЕНИМ, ЛЮБИМ И ЖДЁМ!