В наших офисах выдачи заказов Вы можете купить свежие продукты и продукцию производимую нашими проверенными фермерами, также  заказать доставку в рабочее время с 10 до 22 часов по телефонам:  +7-111-111-11-11; +7-111-111-11-11
    
В случае необходимости мы будем рады посоветовать Вам, как лучше использовать в кулинарии наши продукты.
    ______________________________ *  _______________________________

• Продукты, имеющиеся в наличии, можно ежедневно приобрести в наших офисах выдачи заказов. Перед поездкой за покупкой рекомендуем уточнить наличие и зарезервировать интересующие позиции, позвонив в удобный для вас офис выдачи заказов "Мясо 36".  
•  
• Каждый четверг - поставка свежей охлажденной продукции от фермеров. Подробную информацию о новых поставках вы получите в разделе "Ближайшие поставки" либо подпишитесь на SMS уведомление.

• Прием заказов на охлаждённые продукты завершается за 1 день до поставки. Ведь всё, что вы закажете, будет вылавливаться, коптиться, вариться и собираться специально для вас, и только так продукты можно получить гарантированно свежими.

​Забрать заказ можно самостоятельно в наших офисах выдачи заказов, расположенных рядом с вами (адреса указаны выше).

Бронь  охлаждённой продукции должен быть оформлен ЗА СУТКИ до дня поставки охлаждённой продукции ( до 13.00). Это необходимо для четкой организации курьерских маршрутов и своевременного получения количества заказанных вами продуктов.                 

• - стоимость доставки в другие города уточняйте по номеру телефона вашего региона, указанному на нашем сайте. 
• • Оплата производится наличными курьеру или с помощью терминала при получении заказа (просим вас при заказе сообщить желаемый способ оплаты).

Вы можете расплатиться любой банковской картой в нашем офисе выдачи заказов по адресам:

- ул.Карла Маркса, 11
- ул.Вл.Невского, 11
- ул.Ворошилова,11
- ул.Перевёрткина, 11
- ул.Загоровского, 11
Новая Усмань, ул. Дорожная, 11
 
                                              
Цены на нашем сайте и в социальных сетях не являтся публичной офертой, указаны в информационных целях и могут меняться в зависимости от сезонности продукта, отдалённости фермера и прочих факторов независимых от нашей доброй воли.                                             
   Мы осуществляем работу согласно Статье 26 Закона о защите прав потребителя "Дистанционный способ продажи товара".Напоминаем, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель в праве ознакомиться с документацией свидетельствующей о безопасности продукта. Если вы хотите лично изучить копии документов при доставке курьером или, забирая продукты в одном из наших мест доставки групповых заказов, пожалуйста, сообщите об этом дополнительно во время оформления заявки.

   И ещё одна важная деталь. Если Вы по какой-либо причине не удовлетворены качеством продукта, мы своевременно готовы принять возврат (для прояснения с производителем), заменить продукт или вернуть Вам его стоимость!

                      *                *                  *

   Правила возврата товара:

Мы строим взаимоотношения со своими Клиентами на полном доверии и уважаем наших Фермеров, поэтому просим с пониманием отнестись к вопросу возврата товара!
- Если Вас не устроил внешний вид или качество скоропортящегося продукта, мы принимаем претензии в течение 24 часов с момента покупки, при условии соблюдения Вами необходимых мер для сохранности купленного продукта. Подробнее об условиях хранения читайте в соответствующем пункте ниже.

- Срок возврата продукции с более долгим сроком хранения – не позднее 14 суток с момента покупки.
Это нужно для того, чтобы мы могли заменить товар на аналогичный, и уведомить нашего фермера о проблеме. Нам важно своевременно принять меры, ведь мы работаем для того, чтобы Вас полностью устраивало качество нашего продукта.
Важно! Срок хранения многих продуктов без консервантов – короче, чем у магазинных аналогов. Обратите внимание на дату изготовления и условия хранения товара! Наша компания соблюдает условия хранения каждой позиции своего каталога. Мы заботимся о качестве того, что попадает на Ваш стол и надеемся на взаимность. Товар с истекшим сроком годности возврату и обмену не подлежит.

1. Возврату подлежат продукты, имеющие весовую соизмеримость при условии, что количество товара в таре или фасовочном пакете отсутствует не более чем на 20 г (для баночной продукции) и не более чем 100 г (для фасовочной продукции).

2. Возврату подлежат только продукты, дата производства и хранения которых соответствует нормам и правилам хранения. Вернуть товар фермеру, срок годности которого уже истёк – мы, к сожалению, не можем. Пожалуйста, внимательно смотрите на дату, указанную на упаковке.

На заметку! Правила хранения скоропортящихся товаров:

1. Красная икра (натуральная без консервантов) хранится в бытовом холодильнике (от +2 до +5 градусов) до 2-х недель. Если продукт был вскрыт, его следует употребить в течение 24 часов. В морозильной камере при температуре -18 градусов икра форели сохраняет свои свойства до 15 месяцев. ВНИМАНИЕ! Размораживать икру нужно естественным путем, переместив из морозилки в холодильник.

2. Рыба холодного копчения при температуре от -2 до +4 градусов хранится не более 3-х недель. При плюсовой температуре от +1 до +5 градусов срок хранения сокращается до 2-х недель.
3. Вяленая рыба при температуре от -2 до +4 градусов хранится в течение 2 месяцев. При плюсовой температуре от +1 до +5 градусов рыбу следует хранить не более одной недели.
4. Рыба горячего копчения при температуре от 0 до +4 градусов хранится не более 120 часов, начиная с момента изготовления. Внимание! Если Вы хранили такую рыбу дольше обозначенного срока, её вкусовые качества могут измениться!

5. Морепродукты при температуре -18 градусов сохраняют свои качества в течение 6 месяцев. Размораживать их нужно в холодильнике, иначе вкус и текстура может пострадать. Внимание! Вторичное замораживание не допустимо.

6. Фермерское молоко отличается от магазинного аналога как минимум, отсутствием прохождения процесса пастеризации. Это значит, что продукт, который вы храните в холодильнике больше 2 суток, может скиснуть, если Вы его не прокипятите. Недопустимо хранение молока вне холодильника. Особенно, в летнее время.

7. Фермерское масло хранится в холодильнике не более 3 недель. Если Вы хотите «растянуть удовольствие», своевременно спрячьте часть продукта в морозилку – там оно сможет храниться дольше. «Папина Лавка» предупреждает, что после заморозки и последующей разморозки масло может утратить свой неповторимый аромат. Это не является свидетельством снижения качества, это последствия холода и воздействия запахов других продуктов.

8. Фермерский творог и сметана рекомендуется хранить в холодильнике при температуре от +2 до +5 градусов не более 5 суток.

    
               СЧАСТЬЯ, ДОБРА И ЗДОРОВЬЯ ВАМ!
               МЫ ВАС ЦЕНИМ, ЛЮБИМ И ЖДЁМ!